平衡您的销售配额和服务您的客户: 6种方法。

优先排序是B2B销售的固有部分,它提出了每个销售人员在其职业生涯中必须浏览的两个自然问题:

您是否应该花额外的时间打个电话,以期希望增加本季度的转换号码

或者,将这些产品规格提供给您刚刚签署的新客户更重要吗?

这里没有简单的答案,但是有几种策略可以帮助您平衡争夺时间的许多义务:

1.使用定制的内容来探索新的机会。

想想定制内容: 由于其独特的力量吸引了您的受众并提供了特定和有形的价值,因此此类内容应成为您在客户旅程的每一步中销售过程中的重要组成部分。

根据研究,有78% 的受访者表示,他们将提供自定义内容的组织与建立关系的愿望联系在一起。更重要的是,开发定制内容的过程本身可以在销售漏斗的多个阶段产生pidends。

例如,如果你正在研究将吸引潜在客户进入漏斗顶端的内容,你可能会发现新的细节,这些细节可以在购买点附近甚至之后的内容中使用。或者,为客户开发产品操作指南-入职流程可以帮助您了解有关产品的新知识,这些新知识可能用于推动转换。

2.定义你的时间表,并尽可能经常地坚持下去。

成功的时间管理是销售专业人员学习的最关键技能之一。

在一个职业中,你肩负着如此多的责任,不断完善你的时间管理方法可以在努力跟上你的销售数字和客户满意度努力之间做出改变 -- 并可靠地超过你的目标。

显然,许多任务都与这两个目标有关。然而,检查你的时间表是有益的; 然后你取消了主要与确保新的转化相关的活动 (如冷电话),以及那些更容易影响整体客户参与度的活动 (例如,跟踪客户成功)。

然后,您可以根据需要调整分配给特定类别的时间。

3.让其他人带头加入客户,但始终参与其中。

当许多销售人员最终完成交易时,他们松了一口气 -- 不仅是因为这笔交易将有助于他们的配额,还因为他们可以从这个客户身上转移一些注意力,并与其他潜在客户接触。

现在是销售代表向公司的其他代表介绍客户的时候了,他们将直接负责入职流程; 但是让客户知道如果需要的话,你仍然会在那里也很重要。

根据许多B2B销售负责人的说法,客户成功是建立绝大多数增长机会的地方,因此,对于销售人员来说,一旦客户签约,就无法忽略这一点显然太重要了。

4.不要等到为时已晚才寻求帮助。

销售之旅有时看起来像是一系列孤立的活动,但这并不意味着你是孤独的。许多销售代表不愿放弃对他们努力培育的客户关系的控制权,但很多时候,替代选择是在另一个重要领域落后。

如果您觉得自己将错过与客户互动的机会,请寻求经理,销售团队成员或其他同事的帮助,为您提供帮助。

5.注意你的kpi中的相关趋势。

哦,那些关键绩效指标 (kpi): 如果您想获得长期的B2B销售成功,则必须认真分析perse销售指标套件。单独观察这些指标可以告诉您很多有关销售过程的有效性的信息,但是当您检查它们与其他指标的关系时,您可以解锁一个新的数据世界。

查看长期趋势,并注意您的销售配额或客户满意度得分经历了高峰和低谷的时期。如果其他统计数据看起来是反向相关的,这可能是你的优先事项失衡的迹象。

6.重申您对一致addvalue的承诺。

同样重要的是要指出,促进销售转化的活动和推动客户满意度的活动并不总是必须分开的。只要你致力于在每一次互动中给客户一些有价值的东西,那么你本质上都是在做这两者。

将其作为每种形式的沟通背后的指导原则,无论是打个电话还是给与您合作多年的客户的电子邮件。这样,您就不必担心区别。

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