FMC合并后Sebi可能会看到更多的投资者投诉

一项研究表明,随着FMC合并的迫在眉睫,塞比需要积极应对可能涉及半城市和农村客户的商品交易所的投资者投诉。该建议是塞比发展研究小组(DRG)进行的“塞比在印度的投诉补救系统(SCORES)的有效性”研究的一部分。该研究还观察到,关于资本市场监管机构在证券纠纷解决方面的表现的“好消息”并未传遍市场。

根据这项研究,一旦FMC进入Sebi的监管范围,投诉的可能性就很可能会升级。它说:“建议塞比人积极主动,对可能的争端根源进行详细研究,以便其工作人员和机构机制能够处理涉及具有半城市和农村客户的商品交易的潜在争端。”大宗商品市场监管机构Forward Markets Commission(FMC)与Sebi的合并将于9月28日生效。

该研究指出,沟通策略对于建立监管机构的声誉至关重要,该研究表示,塞比在SCORES方面的良好记录“在市场上几乎没有被注意到(而且)市场一直在关注坏消息”。该研究引用了现有文献,并进一步指出,如果一个代理机构享有良好的声誉,它可以保持沉默,因为大多数批评不会损害其形象。“ Sebi近年来在证券市场上建立了良好的声誉,但是关于Sebi在证券纠纷解决方面的表现的好消息并未传遍市场这一事实,因此,采取一种平衡的方法非常重要。

它指出:“在这方面,社交媒体的作用可能是有用的。”此外,该研究表明,印度证券交易委员会(Sebi)可以广泛使用社交媒体进行投资者教育以及传达有关它的好消息。“这需要对当前战略进行重新评估。

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此外,Sebi应该考虑将满意度调查外包给可信且独立的第三方,以使满意度调查的结果变得更加可信。”同时,研究称,Sebi的在线投诉备案系统SCORES的纠正率达到96%,是全球监管机构中最高的纠正率之一。

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