一个简单的任务,将帮助你的创业成功

许多初创企业之所以失败,是因为其所有者跳过了开发中的关键一步: 在打开大门之前与潜在客户交谈。

对于企业家来说,这应该是一项显而易见的早期任务。人们会买你提供的东西吗?如果是这样,他们将支付什么?答案可能会让你大吃一惊。

但是,没有获得客户反馈是一个重大错误,可能会花费您大量的时间和金钱-最终会花费您的业务。

下面是一个例子,说明原始客户反馈有多大价值。Zipcar的联合创始人罗宾·蔡斯 (Robin Chase) 最近向我讲述了汽车共享公司的诞生。她在索引卡上写下可能的名字,然后将其交给人们,而没有解释任何有关业务的信息。她只会问,“这些名字对你有什么建议?”

蔡斯很快发现了她最喜欢的几个候选人,名字只会让顾客感到困惑。尽管该公司提供汽车共享服务,但其中带有 “share” 字样的名称却令人反感。

测量应用程序公司Spark59的创始人Ash Maurya在bookRunning精益中讨论了有效的客户研究: 从计划A迭代到可行的计划。有正确的方法和错误的方法。以下是一些有效获取反馈的技巧:

跳过焦点小组。通常,焦点小组中的一个人有强烈的意见并劫持了讨论,迫使每个人都同意他或她的意见。所以你一个房间里有10个人,但你最终只有一个意见。

放弃调查。进行调查可能会有问题。莫里亚说,与其提出问题和建议答案,不如让你的客户告诉你什么对他们来说是重要的。

注意肢体语言。Maurya说,简单地发送调查的另一个问题是,您无法看到客户对您的想法有何反应。他说: “肢体语言提示既是问题/解决方案适合的指标,也是答案本身的指标。”

你最近做了客户调查吗?发表评论,告诉我们你学到了什么。

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