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“有一个应用程序” 曾经是iphone早期的嘲讽口号。现在，这是生活的事实: 到2020年，估计有61亿人将依赖智能手机。用户将从现在到那时安装2100亿应用程序，这种趋势将使开发人员仅在收入2020中就获得570亿美元的集体收入。
应用程序正迅速成为品牌的当务之急。但是，追求下载或应用内购买已经不够了; 这些只是产品生命周期的开始阶段。为了使应用程序成为长期增长战略的一部分，公司必须根据用户的行为来开发这些产品。
每个企业都需要一个应用程序
应用程序行业很大，而且越来越大，但该行业的使用率和收入的主要比例仍然集中在前200名应用程序中。局部分析发现20% 的应用程序只使用一次。与花时间探索更新颖的智能手机产品相比，消费者更有可能使用Facebook，Twitter和YouTube。
口碑广告活动可能会吸引用户使用新的应用程序，但是当他们最初的好奇心消失时会发生什么呢？如果没有任何东西反复引起他们的注意，他们将重新打开Instagram或Snapchat，因为来自可靠来源的新鲜内容总是会击败浮华的新事物。
那么，品牌就不能固步自封。他们必须不断迭代他们的应用程序以留住用户。但是，偶尔发布一次更新或每季度宣布一次小的调整是不够的。没有人想要的 “二十五个新功能” 不会像与用户的期望和应用内行为保持一致的一项关键升级那样强大。
人们有有限的时间和精力。他们想知道一个应用程序值得他们关注，所以公司必须明确他们的价值主张。也许您的公司可以为用户提供10美元的新功能优惠券，以感谢您创建他们的应用程序内配置文件。这样的激励措施将使应用程序处于首要位置，因此用户经常返回应用程序。在这一点上，品牌可以跟踪用户的行为模式，以便提供更好的客户体验。
构建有效的应用程序
不监控应用内行为的公司正在用他们的营销策略在黑暗中拍摄。相比之下，知道客户如何以及何时使用其应用程序的企业可以根据受众需求制定广告系列。因此，用户将对个性化体验感到兴奋，并越来越依赖该应用程序。
行为数据在特征路线图中也起着重要作用。您的开发团队可能会集思广益15个听起来很酷的功能，但是如果客户对它们不感兴趣，这些功能都不会有效地降落。
在监控客户的模式之前，品牌无法知道最佳功能集是什么。它们在主页供稿中停留多长时间？他们多久打一次 “刷新”？他们会去兔子洞发现新功能吗？或者，他们是否一遍又一遍地赞成相同的一两个选项？
以下是公司如何回答这些问题并制定有效的长期战略:
1.与分析服务集成。
数十个平台为任何认真对待应用货币化的公司提供必备的分析服务。价格从免费获得到每月几百美元不等，因此每个级别的企业都有负担得起的选择。根据它收集的数据类型以及收集见解时可以深入到的程度来选择解决方案。
Google Analytics (分析) 是久经考验的网站标准，可与iOS和Android完美配合。它跟踪用户打开应用程序的频率，会话持续的时间以及使用它的位置。Google Analytics (分析) 还记录使用流程和按钮点击。通过创建更直观，定制的移动体验来优化客户体验。
2.随着应用程序的发展，向功能丰富的平台过渡。
随着应用程序的吸引力，升级到更复杂的服务，如Mixpanel或Flurry。这些platformstrack的深度指标，包括社交媒体朋友的平均数量，社交帖子的频率和参与度下降点。更深入的分析超越了匿名用户数据，并提供了有关应用生态系统内行为的信息。
Branch.io使公司能够记录整个客户旅程，从用户在Safari中点击广告到在App Store中点击下载所需的时间。这些数据点表明哪些营销活动和促销活动有效。
3.根据用户行为提炼app体验。
行为模式提供原始的、实时的客户反馈。分析这些数据，以了解哪些领域最受关注，哪些领域激发人们日复一日地使用该应用程序。投资于产生最重要的参与度和ROI的领域。人们会欣赏这样一个事实，即该应用程序以越来越具体的方式满足了他们的需求，并根据自己的兴趣定制了自己的需求。
成功的应用程序取决于出色的客户体验。为了在日益饱和的世界中保持竞争力，公司必须毫不留情地消除不受欢迎的功能并响应用户需求。毕竟，每个花园都必须除草，这样花朵才能开花。
