公司文化是一个神话。相反,让小团队同步。

在过去的几十年中,商业大师彼得·德鲁克 (peter Drucker) 的集会呼吁几乎没有引起任何质疑: “文化吃午饭攻略!”自20世纪90年代末以来,现代工作文化运动使领导者相信,单一,统一的公司文化是推动员工敬业度和组织绩效的解决方案。这种哲学表明,当您破解文化公式时,其影响几乎是将肾上腺素注入员工的主流。当然,另一面是暗示,没有世界级、快速发展的文化的公司注定会因为背后的放大而成为道路杀手。

在过去的十年中,技术巨头3月了证券交易所的高层,这使我们对企业文化的痴迷加倍。科技工作者穿着印有公司标志的t恤,这让局外人担心他们可能会错过一个激励人心的把戏。

但是撇开品牌服装不谈,经过仔细检查,企业文化的现实不断不符合理论。对工人态度的调查反复表明,员工的第一手工作经验较少归功于公司的价值观,而更多地归功于他们的直接老板是谁。

文化的问题在于,人类是复杂的,在一个大型组织中建立连贯一致的精神既不现实,甚至可能适得其反。公司文化在规模上寻求情感的一致性。它旨在在新罕布什尔州和内华达州获得相同的体验。这样做消除了细微差别,消除了差异,并因此删除了表达的人为因素。即将成为一种文化的东西很快就变成了剧本。公司文化成为我们戴上的面具,以表明我们一直在前进。如果我们不小心,我们可以花费数百万美元试图煽动大多数员工不真诚地持有的集体心态。

那么,公司该怎么办?大公司的领导者不应专注于大众文化,而应专注于提高小团队的 “同步性”。

当商业领袖羡慕地注视着日本一些最受尊敬的公司的切分压能量时,球开始在20世纪80年代的工作文化运动中滚动。日本公司似乎真的 “在一起”,专注于追求有效的增长。没过多久,这种趋势就成为一种新的西方工作哲学。标志性的领导人似乎越来越能够击败自己的胸部,并对自己的涡轮增压文化大吼大叫。我们对公司价值观和公司使命的谈论着迷。

工作的现实离这还有很长的路要走。试图在数千名分散在地理上的员工中树立一致的价值观,这比组织喜欢对外进行项目的挑战要难得多。

尽管谈论公司文化,ADp领导力研究所最近发布了一项全球员工敬业度调查,显示公司价值观对员工体验的影响非常有限。重要的是人们所参与的团队-与谁一起工作,而不是公司的口号。公司内部的工作经验差异比公司之间的差异更大。

人类努力与150多人 “同步”

考虑到这些证据,值得考虑的是,人类的认知复杂性使更大的公司文化成为一种愿望,但很少成为现实。我们中的许多人可能对人类学家罗宾·邓巴 (Robin Dunbar) 关于群体动力学的研究的工作略知一二。他的研究发现,人类认知的局限性限制了我们能够形成的信任关系的数量。“Dunbar的号码” 设定为大约150个关系。邓巴 (Dunbar) 认为我们的大脑皮层将很难应付比这更高的数字。我们可以努力形成比150人更大的关系群体,但他们缺乏较小群体的相互依赖。在我们的家庭生活,当地社区和工作中,人类可以与150其他人类保持同步,但我们很难超越这一点。尽管存在这些大脑上的局限性,但我们仍在不断尝试扩大组织规模,扩大团队规模,并在办公室墙壁上装饰口号,以宣称自己的共同价值观似乎并不立即起作用。

这种方法的问题之一是它给人们造成了不和谐。我们的头脑无法与许多其他人建立信任的纽带,但我们在工作中的成功取决于我们证明我们已经购买了这些债券。这是企业文化实际上适得其反的方式之一。Zappos的前老板托尼·谢 (Tony Hsieh) 著名地要求员工建立幸福文化,并宣称愿意解雇不遵守该文化的工人。但是,老板们不能比极权主义统治者更能要求幸福。害怕开火不太可能引起真正的情感联系,因此,我们采用了顺从的accord面具。虽然大多数工人没有面临解雇的制裁,但很明显,不同意口头规范是愚蠢的。

如果没有合适的选择,这将是一个令人遗憾的故事。对于那些寻找有动机的工人的咖啡因打击的领导者来说,有大量证据表明这种东西存在 -- 它只是规模较小。前面提到的罗宾·邓巴 (Robin Dunbar) 是牛津大学的一组研究人员之一,他们观察到,在团队中的赛艇运动员能够忍受的痛苦是独自划船的人的两倍。与我们周围的人 “同步” 似乎具有提高我们的韧性,团队凝聚力和工作率的神奇能力。这种同步在工作和非工作环境中是可测量的。要求合唱团成员描述他们与其他歌手的关系,他们倾向于将情感联系在一起,而不是彼此之间的熟悉程度。

什么是同步?Sync是一种在人类的,善解人意的层面上的连接,它使团队在可信赖的对齐方式中聚在一起。多项研究的证据表明,人类通过与我们周围的人同步而获得幸福感,归属感和幸福感。当我们将我们的关系从匿名提升为邓巴值得信赖的150之时,您将无法逃脱。当我们与他人同步时,这是可以测量的; 就像其他人一样,当同事感到彼此联系时,我们可以观察到内啡肽的激增。

有几种简单的方法可以促进团队成员之间的同步。

建议计划外休息

预定的团队会议不会产生同步,但是与同事的自发,计划外的休息会产生同步。最近一项跟踪美国银行呼叫中心工作人员的实验发现,通过给邻近的工作人员同时 (而不是交错) 休息,他们的生产率提高了23%,压力水平下降了五分之一。允许工人进入相互同步的状态对改善他们的工作经验产生了直接影响。同样,瑞典人长期以来一直赞扬 “fika” 的美德,这是咖啡因和蛋糕的午后停顿,是他们联系和互动的一种方式。宜家和沃尔沃的网站都提到fika是瑞典工作生活的重要组成部分。

一起笑

来自多个来源的研究表明,笑声在团队中发挥了许多作用-它建立了信任,帮助我们彼此建立了联系,促进了小组协调,使我们对创造力敞开了胸怀,并使我们感到安全。一起大笑和开玩笑的团队往往能够更好地开放并相互分享挑战-对于应对压力和增强创造性的问题解决尤其重要。

知道什么时候让人们一个人呆着

虽然联系对于建立同步至关重要,但这并不是说领导者必须强迫团队成员进行持续的对话和沟通。相反,同步是关于人们和谐地合作。这是关于独立思考并将灰质单独应用于难题的问题,然后作为一个整体进行讨论,抛光和精加工。同步的团队将两者兼而有之。

下次你听到公司文化倡议时,问自己一个问题: 如果我们允许内部经理有建立团队的范围,会发生什么?结果较小的规模同步可以转换您的结果。

BruceDaisleyis的作者ofEAT睡眠工作重复: 为您的工作带来欢乐的30个技巧 (HarperOne; 2020年2月)。他以前是Twitter在美国以外的最高级员工,担任欧洲,中东和非洲的副总裁。

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